Questions courantes

Temps de livraison:

Le délai de livraison est variable mais tout de même rapide.
Veuillez prévoir de 2 à 7 jours ouvrables. 

À la brûlerie Onirique nous vous offrons autant nos incontournables mélanges de grains de café uniques. Autant que nous vous offrons vos types de cafés préférés et toujours selon la mouture de votre choix. Allant des moutures classiques à celle unique suivant votre demande lorsque vous procédez à un achat. Pour savoir ceux qui sont disponible, nous vous invitions à aller visiter la page « Nos cafés » sur le site web.

La Brûlerie Onirique 

Vous pouvez nous contacter par téléphone dans les heures ouvrables de nos succursales:

Val-Morin: (819) 324-7084
Lachute: (450) 495-7084

Vous pouvez également nous contacter en tout temps par courriel au:
brulerieonirique@gmail.com 

Vous pouvez également nous visiter sur place:
- 6920 Bd Labelle, Val-Morin, QC J0T 2R0
- 545 Rue Principale, Lachute, QC J8H 1Y6

Nous n'acceptons pas les échanges puisque le café demeure une denrée alimentaire, veillez à bien sélectionner votre commande et vous assurez de la justesse du ou des produits sélectionnés.

Cependant, si une erreur de commande relève de notre erreur nous vous invitons à communiquez avec nous par courriel, par téléphone ou même rendez vous sur place à la Brûlerie Onirique. Et nous veillerons à corriger la situation en réalité du contexte.

La Brûlerie Onirique 

Si une erreur de commande relève de notre erreur nous vous invitons à communiquez avec nous par courriel par téléphone ou même rendez vous sur place à la Brûlerie Onirique. Et nous veillerons à traiter la situation en réalité du contexte.


Vous pouvez nous contacter par téléphone dans les heures ouvrables de nos succursales:

Val-Morin: (819) 324-7084
Lachute: (450) 495-7084

Vous pouvez également nous contacter en tout temps par courriel au:
brulerieonirique@gmail.com

Vous pouvez également nous visiter sur place:

- 6920 Bd Labelle, Val-Morin, QC J0T 2R0
- 545 Rue Principale, Lachute, QC J8H 1Y6

Puisque nos produits sont des denrées alimentaires nos produits sont non remboursables.

Toutefois, si il s'avère qu'une commande est passée et que le produit n'est plus disponible dans notre inventaire nous vous proposerons un produit différent ou vous pourrez opter soit au remboursement pour ce dit produit ou vous pouvez opter pour attendre quelque jours supplémentaires que le produit en question soit à nouveau disponible.

Dans tout les cas nous nous faisons un plaisir d'aller au devant des choses et de vous contacter le plus rapidement possible si tu une telle situation devait advenir.

Cas d'exception:
Si il s'avère qu'un produit acheté n'est plus disponible et devait ne plus être offert dans l'avenir, nous vous proposons dès lors un autre produit ou un remboursement.

Vous pouvez nous contacter par téléphone dans les heures ouvrables de nos succursales:

Val-Morin: (819) 324-7084
Lachute: (450) 495-7084

Vous pouvez également nous contacter en tout temps par courriel au:
brulerieonirique@gmail.com

Vous pouvez également nous visiter sur place:
6920 Bd Labelle, Val-Morin, QC J0T 2R0 ou au 545 Rue Principale, Lachute, QC J8H 1Y6